Nu avem magazine fizice, magazinul nostru este exclusiv online. Poți realiza comenzile direct de pe pagina web www.kmoji.ro 

Oferim doar vânzarea online prin pagina noastră web, nu dispunem de opțiunea de închiriere a produselor noastre.

Poți plăti comanda prin:

- Ramburs (plata la curier)

- Card

Pentru a verifica situația comenzii dvs. puteți accesa “https://sameday.ro/ “ secțiunea verifică Awb.

Ne pare rău că nu veți primi comanda la data indicată în momentul achiziției. Această dată este estimată și se respectă în majoritatea cazurilor, exceptând acele situații care depind de factorii externi, cum ar fi întârzierea din partea curierului.

Puteți modifica adresa de livrare dacă depozitul nu a inițiat pregătirea comenzii pentru expediere și prin urmare curierul nu a primit încă toate informațiile. Totuși, nu vă putem garanta modificarea.

Nu este posibil confirmarea unei ore concrete a livrării, depinde de ruta urmată de curier în ziua respectivă. Totuși, dacă nu puteți fi localizat în momentul livrării, veți fi contactat pentru a programa o nouă livrare sau colectarea pachetului la sediul firmei de transport.

Îți vor lăsa o notă sau îți vor trimite un aviz pe telefonul mobil. Poți consulta datele de urmărire al transportului în confirmarea de expediere al comenzii tale, și vei putea contacta firma de transport pentru a programa o nouă livrare sau colectare la sediul firmei.

Departamentul nostru de Calitate poate avea nevoie de câteva zile pentru a reviza returnarea, chiar dacă ai primit confirmarea de sosire la depozitul nostru. Totuși, rambursarea se va efectua cât mai repede posibil și într-un termen legal de 14 zile din data în care primim produsul înapoi la depozit. Încercăm să facem procesul cât mai rapid, chiar dacă uneori poate fi mai lent în perioade cu volum de muncă ridicat (Crăciun, Carnaval sau Halloween).

Departamentul nostru de Calitate revizează stadiul produselor primite și este posibil ca unul din articole să nu îndeplinească cerințele minime pentru a accepta returnarea. Totuși, poți afla mai multe detalii prin formularul de contact.